Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại af888

af888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
af888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại af888
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu được xử lý theo mục đích cụ thể và giới hạn thời gian lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì và yêu cầu xoá khi không còn cần thiết.

Mã hoá đầu cuối

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Hãy cung cấp số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp tới đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu.

Xác minh qua ví điện tử

Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh qua số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối soát số dư nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử nạp rút của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt hoặc điện thoại bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm số điện thoại liên kết tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin theo quy trình xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua ví điện tử đã liên kết trước khi thực hiện.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua màn hình đăng nhập hoặc email liên kết tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã đọc và chấp nhận thay đổi.